Escribe tu texto aquí...Política de Envíos de Janerick Pixel Design

En Janerick Pixel Design, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra, y eso incluye un proceso de envío claro y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que siempre sepas qué esperar.

Tiempos de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados y preparados para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos).

• Los pedidos realizados después de las 3:00 PM (hora de Guaymas, Sonora) se procesarán el siguiente día hábil.

• Durante periodos de alto volumen de ventas (como promociones especiales o días festivos), el tiempo de procesamiento podría extenderse. Agradecemos tu paciencia.

Opciones y Tiempos de Envío

Ofrecemos opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega son estimados y se te proporcionarán junto con la cotización de envío, una vez que tu pedido esté listo para ser enviado.

Método de EnvíoPlazo Estimado de Entrega (después del procesamiento)CostoEnvío Estándar(Se determinará al cotizar)(Se determinará al cotizar)Envío Exprés(Se determinará al cotizar)(Se determinará al cotizar)Recogida LocalMismo día (previa cita)Gratis

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos ajenos a nuestro control (condiciones climáticas, demoras de la paquetería, etc.).

Costos de Envío

Los costos de envío se determinarán y cotizarán individualmente para cada pedido, basándonos en el peso, las dimensiones de tu paquete y la dirección de entrega.

Una vez que hayas realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para informarte sobre las opciones de envío disponibles y sus costos asociados. Tu pedido será procesado y enviado una vez que hayas aprobado la cotización de envío.

Para consultas sobre los costos de envío antes de realizar tu pedido, no dudes en contactarnos a janerickpixeldesign@gmail.com con los detalles de los productos que te interesan y tu dirección de envío.

Restricciones de Envío

• Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

• No realizamos envíos a apartados postales (PO Box).

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causadas por información de envío incorrecta o incompleta.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.

Recogida Local (solo en Guaymas, Sonora)

Si eliges la opción de Recogida Local durante el checkout, recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido esté listo para ser recogido.

• Dirección de Recogida: Calle botavara #83, Real de Cortes, Guaymas, Sonora, México.

• Horario de Recogida: De lunes a viernes, de 10:00 AM a 5:00 PM (hora de Guaymas), previa cita. Por favor, contáctanos a través de janerickpixeldesign@gmail.com para coordinar tu horario de recogida.

• Al recoger tu pedido, se te solicitará una identificación oficial.

Problemas con el Envío (Paquetes Perdidos o Dañados)

En el caso improbable de que tu paquete se pierda o llegue dañado, por favor, contáctanos de inmediato a janerickpixeldesign@gmail.com.

• Paquetes dañados: Si tu pedido llega dañado, por favor, toma fotografías del paquete y del contenido dañado y adjúntalas a tu correo electrónico. Esto nos ayudará a presentar un reclamo con la empresa de paquetería.

• Paquetes perdidos: Si el seguimiento de tu paquete muestra que ha sido entregado pero no lo has recibido, por favor, revisa tu buzón, con tus vecinos y alrededor de tu propiedad. Si sigues sin encontrarlo después de 24 horas, contáctanos para que podamos iniciar una investigación con la paquetería.

Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia de envío de la manera más rápida y satisfactoria posible.

Enlaces a otras Políticas

Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de janerickpixeldesign@gmail.com.